يقوم مكتب السجلات الطبية بفتح ملف للمرضى الجدد وتوجيهم الى عيادات الاختصاص. يقوم مكتب المواعيد بإعطاء المرضى مواعيد لعيادات الاختصاص اما بحضور المريض شخصيا الى مكتب المواعيد او عن طريق الهاتف.